城管执法人员规范用语,文明用语及执法忌语

一、规范用语

   1、您好！我们是萍乡市城管支队××大队执法人员××和××，您的××行为违反了《×××》中第××条××款关于××规定，根据《×××》中第××条××款处罚规定，决定对您进行××处理，请您支持我们的工作，接受处罚。

   2、您有权陈述、申辩，也可以在接到行政处罚决定书之日起60日内向市政府××机关申请行政复议或3个月内向萍乡市人民法院提起行政诉讼。

   3、您好！我们是萍乡市城管支队××大队执法人员××和××，这是《××书》，请您看清，如无疑问，请您签字。谢谢！

   4、为了查清××案情，××是本案的证据，我们将依法对××进行登记保存，请您配合，谢谢。

   5、您好！我们是萍乡市城管支队××大队的××和××，现就××问题向您进行询问，请您如实回答，您被记录的每一句话，都可能成为本案的证据，希望您能如实回答，否则将负法律责任，您清楚吗？

   6、为了查清××案情，我们将对××进行检查，请您配合，谢谢

   7、这是对××的××违法行为的《行政处罚决定书》（《责令限期改正通知书》），请您看清在上面签字，并在《送达回证》上签字，谢谢合作。

   8、如您对本处罚不服，可以在接到本决定书之日起60日内向市政府××申请行政复议，也可以在三个月内向萍乡市人民法院提起行政诉讼。

   9、您好！给您下达的《责令限期改正通知书》上所列您的××违法行为在规定期限内没有改正，我们将对您采取××措施。

   10、依照《中华人民共和国行政处罚法》第五十一条第二款的有关规定，我们将对您的××物品（工具）实施扣押。

   11、为了查清××案情，我们将对××依法进行抽样取证，请您配合，谢谢！

   12、请您在罚款单上签字，请您保存好罚款收据。

   13、以上是询问（检查）笔录，请您核对，如无误，请您签‘以上看过、情况属实’和您的名字，谢谢。

   14、这是暂扣单，请您核对，如无误请签字，自您签字之日起七日内到萍乡市城管支队接受处理，如逾期不接受处理，我们将对被扣物品依法处理。
二、文明用语

   1、您好，这里是萍乡市城管支队，请讲××（用于接电话时）

   2、请进。请坐。请喝水。

   3、您有什么事吗？

   4、请您不要着急，有事慢慢说。

   5、这事我可以代您问一下。请稍等！（这件事请您到××室或××大队办理。）

   6、您还有不明白的事吗？请讲。

   7、这是根据国家（省、市）有关城市管理法律、法规第××条作出的处理。

   8、多谢您的合作！

   9、不客气，这是我应该做的。

   10、您走好。再见！
三、执法人员忌语
    1、喂！过来！
    2、说你呢，没听见吗？找死不是！
    3、让你怎么着，你就怎么着，哪这么多废话！
    4、骂你是轻的，还没治（或办、罚）你呢！
    5、惹急了，我给你把摊子砸了！把东西全没收了！
    6、什么规定，我说了就是规定。今天我就要搞你！
    7、我就是城管支队的，我就这个样（或这个态度），想怎么着？
    8、不服气呀，爱上哪告去，随你的便！
    9、婊子崽，畜生，神经病

    10、少罗嗦，快走开！（滚出去！）
    11、你找的人不在，谁知道上哪里去了！
    12、这事不归我管！这事我管不着，该（或愿）找谁就去找谁！
    13、你早干嘛去了！快下班了，有话快讲！
    14、下班了，这事不办了，快走吧！
    15、这不是添乱么！烦人！别问了，外头（或回去）等着点！
    16、我说话不许你打岔！你听着！

    17、来试一下，老子怕你！

    18、是××领导讲的，有本事你找他。（有本事你去告状）