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城管执法人员规范用语,文明用语及执法忌语

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一、规范用语

   1、您好!我们是萍乡市城管支队××大队执法人员××和××,您的××行为违反了《×××》中第××条××款关于××规定,根据《×××》中第××条××款处罚规定,决定对您进行××处理,请您支持我们的工作,接受处罚。

   2、您有权陈述、申辩,也可以在接到行政处罚决定书之日起60日内向市政府××机关申请行政复议或3个月内向萍乡市人民法院提起行政诉讼。

   3、您好!我们是萍乡市城管支队××大队执法人员××和××,这是《××书》,请您看清,如无疑问,请您签字。谢谢!

   4、为了查清××案情,××是本案的证据,我们将依法对××进行登记保存,请您配合,谢谢。

   5、您好!我们是萍乡市城管支队××大队的××和××,现就××问题向您进行询问,请您如实回答,您被记录的每一句话,都可能成为本案的证据,希望您能如实回答,否则将负法律责任,您清楚吗?

   6、为了查清××案情,我们将对××进行检查,请您配合,谢谢

   7、这是对××的××违法行为的《行政处罚决定书》(《责令限期改正通知书》),请您看清在上面签字,并在《送达回证》上签字,谢谢合作。

   8、如您对本处罚不服,可以在接到本决定书之日起60日内向市政府××申请行政复议,也可以在三个月内向萍乡市人民法院提起行政诉讼。

   9、您好!给您下达的《责令限期改正通知书》上所列您的××违法行为在规定期限内没有改正,我们将对您采取××措施。

   10、依照《中华人民共和国行政处罚法》第五十一条第二款的有关规定,我们将对您的××物品(工具)实施扣押。

   11、为了查清××案情,我们将对××依法进行抽样取证,请您配合,谢谢!

   12、请您在罚款单上签字,请您保存好罚款收据。

   13、以上是询问(检查)笔录,请您核对,如无误,请您签‘以上看过、情况属实’和您的名字,谢谢。

   14、这是暂扣单,请您核对,如无误请签字,自您签字之日起七日内到萍乡市城管支队接受处理,如逾期不接受处理,我们将对被扣物品依法处理。
二、文明用语

   1、您好,这里是萍乡市城管支队,请讲××(用于接电话时)

   2、请进。请坐。请喝水。

   3、您有什么事吗?

   4、请您不要着急,有事慢慢说。

   5、这事我可以代您问一下。请稍等!(这件事请您到××室或××大队办理。)

   6、您还有不明白的事吗?请讲。

   7、这是根据国家(省、市)有关城市管理法律、法规第××条作出的处理。

   8、多谢您的合作!

   9、不客气,这是我应该做的。

   10、您走好。再见!
三、执法人员忌语
    1、喂!过来!
    2、说你呢,没听见吗?找死不是!
    3、让你怎么着,你就怎么着,哪这么多废话!
    4、骂你是轻的,还没治(或办、罚)你呢!
    5、惹急了,我给你把摊子砸了!把东西全没收了!
    6、什么规定,我说了就是规定。今天我就要搞你!
    7、我就是城管支队的,我就这个样(或这个态度),想怎么着?
    8、不服气呀,爱上哪告去,随你的便!
    9、婊子崽,畜生,神经病

    10、少罗嗦,快走开!(滚出去!)
    11、你找的人不在,谁知道上哪里去了!
    12、这事不归我管!这事我管不着,该(或愿)找谁就去找谁!
    13、你早干嘛去了!快下班了,有话快讲!
    14、下班了,这事不办了,快走吧!
    15、这不是添乱么!烦人!别问了,外头(或回去)等着点!
    16、我说话不许你打岔!你听着!

    17、来试一下,老子怕你!

    18、是××领导讲的,有本事你找他。(有本事你去告状)